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一楼房瓷砖脱落砸坏业主车 瓷砖脱落该怎么补救

更新时间:2017-11-30  
近日,家住雨花区某小区的李先生在经过小区7栋住宅楼时,一块外墙瓷砖从空中掉下,正好砸在他刚走过的马路中间,李先生惊出一身冷汗。近三年来,小区外墙瓷砖脱落已超过30处,万幸的是没有砸到人。“哪一天瓷砖掉到自己或家人头上怎么办?”业主很是担心。
  业主:楼上的瓷砖砸中了小车
  近日,小区业主李女士正要开车出门,突然6楼的外墙上一块瓷砖掉下,正好砸在小车的后挡风玻璃上,砸出了两个大窟窿,细碎的水泥块也将车前盖和左侧车门划出几道很深的印痕。
  看着自己的爱车被砸,李女士十分气愤,“小区外墙的瓷砖经常掉下来,几年了都没人来处理,难道真是要等哪天砸伤人才能引起重视吗?”
  相关调查人士当日下午来到小区,在业主的引导下察看楼栋外墙瓷砖脱落的情况,发现整个小区10余栋高层电梯房每一栋都有外墙瓷砖脱落的情况,甚至一些楼栋同一面外墙就有多处瓷砖脱落。据了解,近三年来,小区已有30多处墙面发生瓷砖脱落。业主认为,开发商迟迟没来维修是失责;物业公司应做好相关的检查,保障居民安全,但是也没做到位。
  就在相关调查人士采访过程中,又有一块外墙瓷砖掉落下来,幸好没有砸到人。面对不断从空中掉落下来的“不定时炸弹”,业主都忧心忡忡。
  物业:已多次将问题反映给开发商
  相关调查人士随后来到该小区物业公司,此时,李女士等业主正在就车辆被外墙瓷砖砸坏一事与物业公司进行交涉。小区物业公司负责人吴先生告诉相关调查人士,从前年开始,小区外墙就陆续出现瓷砖脱落的情况,她作为物业负责人,多次向开发商反映,希望开发商能对小区外墙进行维修,消除安全隐患。“但开发商总是以过了保质期为由不来处理。”
  吴海波说,为了保证居民安全,物业公司对外墙存在的问题不定期进行检查,发现有墙体可能脱落的地方立即设置警戒线。对于李女士车辆被砸受损一事,她表示会尽力帮助李女士要开发商承担应尽的责任。
  相关调查人士采访时,李女士致电小区开发商负责人、小区后续事务负责人陈先生,但对方并未接听电话。
  律师说法:
  相关责任人应承担侵权责任
  湖南某律师事务所李律师认为,我国《侵权责任法》规定,建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。
  李律师认为,一方面,我国《建设工程质量管理条例》以及《房屋建筑工程质量保修办法》规定,在正常使用条件下,装修工程的最低保修期限为2年,由于房屋外墙瓷砖属于装修工程的范畴,因此建设、施工单位对其保修的期限最低为2年,如果外墙瓷砖脱落发生在保修期限内,则属于工程质量问题,该建筑物的建设、施工单位应当对此问题及产生的侵权事件承担责任。这种情况下,商品房业主、物业服务企业或者房屋实际使用人因外墙脱落事件承担赔偿责任后,可以向建设、施工单位进行追偿。
  另一方面,由于商品住宅专项维修资金属于业主所有,专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造,相关费用不足部分按照物业建筑面积按比例由相关业主分摊,业主在建筑物保修期限届满后,有承担外墙养护和维修的义务;与此同时,物业服务企业对建筑物负有管理义务,建筑物的外墙养护和维修在其管理的范畴。因此,在建筑物保修期限届满后,外墙脱落致人损害,商品房业主、物业服务企业或者房屋实际使用人不能证明自己没有过错,则应当承担侵权责任。
  外墙瓷砖脱落如何处理?
  一、 外墙瓷砖脱落解决办法
  1、仅瓷砖脱落砂浆未脱落
  此时可以将砖上的砂浆全部刮干净,然后在107胶中加入适量的水泥,并搅拌成糊状。然后在瓷砖的背面涂上薄薄的一层,再将瓷砖粘到之前粘贴的墙面,一会功夫就可粘牢。
  2、瓷砖和砂浆同时脱落
  这个情况再粘贴瓷砖的过程中也时有发生,先在墙面脱落瓷砖的部位凿一些小毛坑。然后再用加入107胶的砂浆重新镶贴,将瓷砖紧紧的压在墙面,稍过一会待砂浆基本硬化,再将手一开。
  二、 防止外墙瓷砖脱落
  要在瓷砖出现脱落时才去补救未免不太好,建议广大消费者在平常的使用过程中还是要养成良好的使用习惯,将这种现像杜绝在预防中,平常生活中如何预防瓷砖的脱落呢?
  1、在铺设瓷砖时要求水泥浆结合层涂刷均匀,涂刷时间不能过长,以防风干结硬,造成面层和基层分离,导致起鼓。
  2、严格按配比拌制沙浆,不能任意加水,沙浆要用干硬性,一般厚度控制在2-3厘米为宜。
  3、铺贴地面砖时,应清理背面浮尘,浇水湿润,保证其粘结的良好。
  4、铺贴地面砖时,四角同时用力压,使其与沙浆平行接触,并高出拉线2-3厘米,再用木锤或橡胶锤敲击,面部用水平尺找平。铺完一块后,向两侧或后退方向顺序铺贴。如发现有下陷现象,应将瓷砖掀起,用沙浆垫平后再铺。

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